Os desafios do marketing digital para ISPs e como superá-los

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Por Melissa Oliveira 

Atualmente, o marketing digital se tornou um dos principais pilares para o sucesso das empresas, mas ainda há muitas organizações que não conseguiram migrar completamente do marketing tradicional para o digital. Essa realidade é ainda mais presente nos provedores de Internet, em que o uso de outdoors e banners ainda é uma estratégia muito consolidada para a comunicação local. No entanto, com o crescente número de pessoas no ambiente virtual e a intensificação da concorrência no setor, é imprescindível que essas empresas se adaptem aos desafios do marketing digital. 

A conscientização da importância do marketing digital é o primeiro passo para que os provedores de internet superem os desafios e alcancem resultados expressivos nesse setor. Afinal, em um mundo cada vez mais conectado, a presença digital é imprescindível para o sucesso de qualquer negócio. E para os ISPs, essa presença é ainda mais necessária, uma vez que são elas mesmas que fornecem o acesso à Internet, um dos principais canais de comunicação e vendas na atualidade. Partindo desse ponto, reconhecer que essa área exige expertise e um time especializado, que entenda a complexidade dos desafios e saiba como enfrentá-los com criatividade e estratégia é outra etapa indispensável. 

ISPs precisam de mão de obra especializada em marketing digital 

A compreensão de que a transição para o marketing digital é uma jornada contínua, que exige investimento em treinamentos e capacitação da equipe pode ser um ponto de virada para os ISPs. Se adaptar às mudanças do mercado e explorar todas as oportunidades disponíveis é uma condição essencial para o sucesso das empresas do setor. E nesse contexto, é importante ter em mente que o êxito de uma estratégia de marketing digital depende não apenas das ferramentas utilizadas, mas principalmente da expertise e criatividade da equipe responsável pela sua execução. 

Um mecanismo valioso para ampliar e fidelizar a base de clientes 

Investir em marketing digital pode ser muito vantajoso para os ISPs na perspectiva de fidelizar e ampliar sua carteira de clientes. Com a crescente utilização da internet e redes sociais, é importante que as empresas estejam presentes no ambiente online para criar reconhecimento de marca e se comunicar com seus clientes de forma mais direta e personalizada. Por meio da geolocalização, por exemplo, é possível direcionar campanhas publicitárias específicas para determinadas regiões, o que pode aumentar a efetividade das estratégias de marketing e gerar novos negócios.  

Além disso, o marketing digital também oferece uma grande oportunidade de captar e converter leads, transformando potenciais clientes em clientes efetivos por meio de conteúdo relevante, e-mails personalizados, campanhas de anúncios segmentadas e outras estratégias de marketing. Dessa forma, os ISPs podem aumentar sua base de clientes de maneira consistente e rentável, aproveitando o potencial da Internet e das tecnologias digitais para impulsionar seus negócios. 

Por fim, o marketing digital é um ponto altamente estratégico para os ISPs em um mercado cada vez mais competitivo. As empresas que utilizam boas práticas de marketing digital conseguem se destacar em meio à concorrência e fidelizar seus clientes, enquanto as que negligenciam esse aspecto do negócio podem ficar para trás. Sem dúvidas, consolidar uma presença digital é essencial para as empresas do segmento, uma vez que a oferta de conectividade é justamente o carro-chefe da organização. 

*Melissa Oliveira é Analista de Marketing na Celeti, fornecedora de hardware e serviços para provedores de internet. Formada pelo MBA em Marketing pela USP/Esalq, com experiência em Marketing Digital, Gestão de Relacionamento com o Cliente, Mídias Sociais e E-commerce. 

Sobre a Celeti  

Fundada em 2019, a Celeti é uma empresa que fornece hardware e serviços para provedores de internet no Brasil. Atendendo mais de 5000 ISPs, possui sede no Rio de Janeiro e centros de distribuição e serviços em Santa Catarina, e no Espírito Santo. Com foco em provedores independentes, a organização tem como propósito desenvolver pilares e competências chave para aumentar a competitividade dos pequenos e médios ISP’s brasileiros, ajudando-os a atingir seus objetivos como empresários em um mercado em franca expansão e consolidação. A unidade de negócios de serviços, Celeti HUB, desenvolve o segmento de streaming, somado a tecnologia, compras, marketing, educação e networking. Através de parceiros como Globoplay, Roku e FIA, leva acessibilidade e ferramentas que conseguem chegar às áreas mais remotas do país, gerando valor e competências para milhares de pequenos provedores e seus milhões de clientes assinantes. Saiba mais em:  https://www.celetihub.com.br/